Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет

Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона

Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.

Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:

  1. Перейдите по ссылке сюда.
  2. Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
  3. Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
  4. Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.

На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.

Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr

Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет

Более подробная информация о восстановлении доступа к госуслугам тут: https://gosuslugi-kabinet.net/vosstanovit-parol-ot-gosuslugi-kabinet/

Оценка
( 172 оценки, среднее 2.73 из 5 )
Комментарии: 32
  1. Дарья

    Здравствуйте! Восстанавливаю пароль, указав электронную почту как способ получения ссылки — восстановление произошло успешно, но код приходит все равно на номер телефона, которым я давно не пользуюсь. Как поменять номер на актуальный? Техподдержка не отвечает.

    1. Дарья

      (Именно чат техподдержки работает только в режиме авторизации)

  2. Татьяна

    Добрый вечер! у меня изменился номер телефона, я не могу зайти на портал Госуслуги. Адрес электронной почты не изменился. Пароль не помню. Что мне делать? Система не предлагает отправить код авторизации на эл. почту, отправляет только на старый номер телефона ( которого у меня уже нет)

  3. Анастасия

    Здраствуйте! Могу ли я удалиться полностью с гос услуг а потом опять зарегистрироваться ну только уже с другого номера телефона?

  4. Сухробжон

    Как продлить цифровой пропуск

  5. Алексей

    Наша организация имеет право подтверждать учетный записи граждан, зарегистрировавшихся на портале Госуслуг, каким образом можно получить право нашей организации на ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА к учетным записям граждан на портале госуслуг?

  6. Кама

    А как работает ваш колл центр,то есть со скольки до скольки ?

    1. admin (автор)

      Госуслуги работают круглосуточно, звоните

  7. Марианна

    Можно ли вводить новый адрес эл.почты,чтобы туда пришел пароль

    1. admin (автор)

      Можно. На адрес должен быть той почты, на которую вы регистрировались

  8. виктория

    Здравствует хочу восстановить госуслуги не помню почту и номером довно не пользуясь как мне быть

  9. Вера

    Здравствуйте, хочу воостановить вход в личный кабинет, номер утерян почту не помню, ввожу серию и номер паспорта выходит окошко введите код и указан старый номер телефона, как быть?

    1. admin (автор)

      Здравствуйте. Самый лучше всего вернуть доступ к старому номеру телефона.
      Если такой возможности нет, то звоните в техподдержку госуслуг 8 800 100-70-10

  10. Ольга

    Номер изменился, все восстановила, но когда заполняю номер СНИЛС пишет, что уже существует пользователь с таким номером.

  11. татьяна

    подскажите как восстановить доступ в личный кабинет госуслуг если изменились и номер телефона и адрес электронной почты

    1. admin (автор)

      Обратиться в МФЦ или по телефону 8 800 100-70-10

  12. Регина

    Здравствуйте , утерян номер телефона на который был зарегистрированный личный кабинет , при получении сертификата указала только номер телефона , электронную почту не указывала , теперь не могу войти для оформления пособий , что делать ?!

    1. admin (автор)

      Обратиться в МФЦ или по телефону 8 800 100-70-10

  13. Ольга

    Как зайти на сайт,если номер телефона уже недействителен и пароль от старой почты давно забыт?

    1. admin (автор)

      Здравствуйте. Вы можете восстановить свой пароль от госуслуг по номеру паспорта.
      1. Перейдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/recovery
      2. Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
      3. Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
      4. Система предложит выбрать способ получения нового пароля, выберите: на электронную почту.

      Вам на электронную почту придет временный пароль и инструкция.

  14. Алексей

    Сменил номер телефона, теперь не могу войти в систему и восстановить пароль. Ввожу почту, паспорт, пишет: Серия и номер паспорта не совпадают с данными в профиле.

    1. admin (автор)

      Неверные паспортные данные вводите. Возможно где-то ошибка.

    2. Любовь

      Здравствуйте,где кроме МФЦ я могу сейчас востановить доступ.или удолить старую страницу .у меня номер телефона утерян давно.а почту я не указывала.чтг мне делать? Сейчас в связи с эпидемией не принимает МФЦ с таким вопросом.если позвонить на горячую линию они мюпомогут или нет!?

      1. admin (автор)

        Здравствуйте. Сомневаюсь что без МФЦ получится. Но попробуйте позвонить на горячую линию госуслуг по телефону: 8 800 100-70-10

  15. Ольга

    Востановила пароль на госуслугах. Пишет, что отправили код-подтверждение на телефон, которого у меня уже давно нет. Номер можно изменить только через личный кабинет. Мы на карантине по COVIR-19, ничего не работает. Как быть?

    1. admin (автор)

      Начните процедуру восстановления пароля заново, но в пункте получения пароля укажите «на электронную почту», а не на телефон. Тогда код восстановления придет вам на электронную почту.

      1. Анна

        Здравствуйте. у меня такая же проблема. Востановила пароль на госуслугах. Пишет, что отправили код-подтверждение на телефон, которого у меня уже давно нет. и почта тоже не привязана либо старая ( нет доступа у меня к номеру и почте Номер можно изменить только через личный кабинет. Мы на карантине по COVIR-19, ничего не работает. что делать ?

        1. admin (автор)

          Здравствуйте. В вашем случае это проблема, так как забыть пароль, потерять старый номер и не указать электронную почту — это редкость… Могу посоветовать лишь позвонить в службу поддержки 8 800 100-70-10

          1. Анна

            спасибо)

  16. ТАТЬЯНА

    Вы вводите заблуждение, когда указываете столько пунктов где можно открыть/восстановить доступ в портал госуслуг. В г. Краснодаре объездила 2 адреса, где по Вашим данным это можно сделать. И нигде не смогли, говорят доступа у них нет. Так что пришлось ехать в МФЦ.

    1. admin (автор)

      У нас информация от официального источника

  17. Лидия

    Имею ли я право на перерасчет пенсии в связи с наличием «советского «трудового стажа?

Добавить комментарий